RazerStore Russia:
8 (800) 200-28-81
(бесплатный звонок по России)
+7 (495) 109-87-65
Понедельник-Пятница с 09 до 22 (МСК)
Суббота-Воскресенье с 12 до 20 (МСК)

Драйверы и Техническая поддержка

 

Подробнее о гарантии в России можно узнать здесь.

 

Драйверы

Где искать драйверы для устройств Razer:

  • Драйверы к устройствам Razer устанавливаются через программу Razer Synapse 2.0 или программу Razer Synapse 3.

    • Список всех устройств для Razer Synapse 2.0 указан здесь.

    • Список всех устройств для Razer Synapse 3 указан здесь.

  • Если на странице продукта не указана совместимость с программой Razer Synapse 2.0 или Razer Synapse 3, то драйвер устанавливается операционной системой и отдельно для скачивания он не существует.

  • В некоторых случаях на странице продукта указана ссылка на отдельный драйвер, например, для контроллеров Razer для Xbox.

 

Техническая поддержка

  • Понедельник - Пятница: с 09:30 до 18:00 МСК

Телефоны отдела технической поддержки:

  • Москва: +7 495 10-9-8-7-6-5

  • Регионы: 8-800-200-28-81 (бесплатный звонок по России)

Написать письмо в отдел технической поддержки через форму RMA на сайте.

  • Официальный сайт технической поддержки www.razersupport.com. На этом сайте можно найти инструкции к устройствам (в том числе на русском языке), ответы на вопросы (на английском языке), драйверы, прошивки (firmware), актуальные версии программ.

  • Написать в официальную глобальную техническую поддержку Razer можно здесь.

  • Ответы на вопросы (FAQ) на русском языке по продукции Razer находится здесь. Эта группа не является официальной технической поддержкой, но там содержится много полезной информации и решений различных вопросов.

 

Регистрация на сайтах Razer

Обратите внимание, что регистрация на сайтах www.razer.ru и www.razer.com разная:

  • На RU сайте www.razer.ru регистрация только для покупок в интернет-магазине в России.

  • На COM сайте www.razer.com регистрация для получения Razer ID, регистрации продукции и авторизации в программах (Synapse 2.0, Synapse 3, Cortex).